L’hotel che piace ai clienti

101 consigli pratici da mettere subito in atto (senza porre troppo mano al portafoglio) per fidelizzare la clientela, conquistare nuovi ospiti e sorprenderli con dettagli inediti e di grande effetto. Sono pillole di marketing che attraversano tutte le aree strategiche dell’albergo, dall’accoglienza alla ristorazione, dall’interior design alla comunicazione, puntando dritto al cuore dei clienti.

Info

101 consigli pratici ed economici per gli operatori Disponibile in formato cartaceo 2013
109 pag.
Silvia Salvaderi