Parole e azioni che contano davvero

Corso di formazione per migliorare la relazione con gli ospiti nei momenti di contatto

Dal primo contatto all’ultimo saluto, le parole, i gesti e il tono usato nei momenti di contatto con gli ospiti influenzano la fiducia e la qualità percepita dell’esperienza.

Il corso è rivolto a titolari, gestori, direttori e collaboratori di strutture ricettive.