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Un percorso intensivo e immersivo progettato per elevare gli standard del servizio di accoglienza e trasformare il reparto di front office da area esecutiva a vera e propria leva commerciale per la struttura. Il corso unisce solide basi teoriche a una forte componente pratica, fornendo gli strumenti per ottimizzare la comunicazione con l’ospite, massimizzare le vendite e sfruttare l’Intelligenza Artificiale per rendere efficienti i flussi di lavoro quotidiani.
Target: Receptionist e addetti al ricevimento; front office manager e capiricevimento.
I formatori saranno esperti senior del settore hospitality, professionisti che sanno esattamente come valorizzare il talento di un receptionist e trasformarlo in un vero e proprio punto di forza per l’hotel.
